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標題: hobby pro火咀電行動事情跟進 [打印本頁]

作者: redbullbull 時間: 2010-1-20 23:56
標題: hobby pro火咀電行動事情跟進
昨天等了很耐電話

結果鴻聲同hobby pro都冇打比我

今天的中午四時

teamc 車手michaelcheung PM我

開始同我跟進事情和會談

是第一次hobby pro主動打給我

他起初在PM問我電話

michaelcheung說沒有我的電話,打不到給我(可是我有給電話和姓名給鴻聲的)

後來過多30min,即4:30佢說以送回全新火咀電給鴻聲

擾攘了數天hOBBY PRO終於換了新的火咀電給我了

作者: redbullbull 時間: 2010-1-20 23:57
hobby pro代理對我red bull bull負責了

而我當然會為我自己說過的話去負責

我bull bull只係對事不對人

今天得了十分滿意解決方法和合理解釋

我必須在這裡向大家交待

和還給hobby pro一個公道

今天的我又對hobby pro代理重新認識了一次

和會更珍惜地使用這枝火咀電

作者: redbullbull 時間: 2010-1-20 23:58
對今次火咀電事件

我有以下提意

$68火咀電本身真係的是小事一單

但因為很多問題和大家的誤解

如果日後有同樣的問題

我會提議你們先向鋪頭說明售後的做法

因為客人買了有問題的物品或受屈後

當然一定是搵買野的鋪頭理論先

當大家都沒有共識時只會大家勞氣

例如:可以先叫鋪頭留下客人的電話和姓名

由你地代理直接跟進,好多時直接對話

真係好過間接對話好多

起碼人客會feel到自己係受到專重和理會的

作者: redbullbull 時間: 2010-1-20 23:58
我知道我bull bull今次的言論

對hobby pro代理的形象殺傷力和傷害性十分大

和影響了很多鋪頭做生意

我對受影響的hobby pro代理和鋪頭十萬分致歉

另外希望KWS更能提昇質素

令到消費者購物更有信心

作者: redbullbull 時間: 2010-1-20 23:59
我希望大家不會因為我的言論令到

大家使用HOBBY PRO的產品時不放心

我bull bull最後重申一次

hobby pro代理是一間有良心的代理商和品牌

只是我們當中太多誤解

另外bull bull現在得到了合理的待遇後

會即時取消任何對hobby pro針對產品的行動

作者: redbullbull 時間: 2010-1-20 23:59
本人對是次hobby pro的售後服務感滿意, 而本人可能因急進令事情有所誤會而表示歉意, 在此祝hobby pro業務蒸蒸日上

作者: boxingjoe 時間: 2010-1-21 00:10
很好呢, 希望事件就此平息, 大家讓此事就此過去, hobbypro出產多些平靚正的產品給玩家.

作者: lung1 時間: 2010-1-21 00:16
信如果你唔出POST 話有問題的話,
你估佢地會唔會換比你?

作者: 熊貓 時間: 2010-1-21 00:21
本帖最後由熊貓於 2010-1-21 00:22 編輯

信如果你唔出POST 話有問題的話,
你估佢地會唔會換比你?
lung1 發表於 2010-1-21 00:16

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我唔係樓主，但我估係……絕對唔會…有壓力！

作者: Racon 時間: 2010-1-21 00:25
那很好了, 大家又開開心地去玩了!

作者: jerbet 時間: 2010-1-21 01:14
good to hear that news

keep ur fun RC life going~

作者: wingscreamer 時間: 2010-1-21 02:30
Good news la! Hobby Pro 這樣處理,很有遠見, 如果是我, 我會用$100回收支電

,
這支defect 產品有助改進自己技術, 提升質量!

祝"Hobby Pro" and "Surefire" 兩大品牌ever success!

作者: teamc 時間: 2010-1-21 10:54

我唔係樓主，但我估係……絕對…有壓唔會力！
熊貓發表於 2010-1-21 00:21

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Customer Service 客户服务

尽力帮客人, 唔會有壓力

作者: chungtsai 時間: 2010-1-21 11:16
樓主可能係80後青年人，較為激進！

作者: 206 時間: 2010-1-21 11:47
本帖最後由 206 於 2010-1-21 12:21 編輯

大方得體, 能分大事大非, 又有禮貌.
凱麟, 做得好. 請持之以恆

作者: redbullbull 時間: 2010-1-21 13:07

樓主可能係80後青年人，較為激進！
chungtsai 發表於 2010-1-21 11:16

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我是90後的青年人

我不是激進的人

你只要是有道理和合理的

我bull bull一定會聽的

只是當初,給我的信息是官撩和囂張

我才會有這樣的反應

火咀電問題可能只是我一個人的個別事情

因為當中有太多對錯是大家分不清的

但問題最後解決後

我都對hobby pro重拾信心

作者: 大b 時間: 2010-1-21 13:29
本帖最後由大b 於 2010-1-21 23:26 編輯

red bull，經一智長一智。

作者: Fluke 時間: 2010-1-21 22:01

red bull，經一智長一會智。
大b 發表於 2010-1-21 13:29

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作者: CIVICMAN 時間: 2010-1-23 23:23
恭喜曬

恭喜曬

作者: benz-clk 時間: 2010-1-24 00:04
Support customer right.

作者: bbmimiling 時間: 2010-3-27 22:05
真係現實...

作者: haley1200cc 時間: 2010-3-28 00:58
回復 21# bbmimiling

想上位

但在RC界上位要看畤機，未有戰績金牌名聲會令人反感

作者: beebone 時間: 2010-3-28 09:18

回復 bbmimiling

想上位但在RC界上位要看畤機，未有戰績金牌名聲會令人反感
haley1200cc 發表於 2010-3-28 00:58

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Agree, 要看畤機, 要看幾時做下炸兩. 睇O黎bull bull O係攻房好多仇家下...............

作者: bbmimiling 時間: 2010-3-28 19:02
都唔知兩位講物?????

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